Unogrex S.r.l.

Per poter ricevere assistenza remota direttamente sul proprio computer è necessario effettuare i seguenti passi:

• scaricare l'ultima versione del file UnogrexRemoteSupport e salvarla sul proprio computer, per esempio sul Desktop

• avviare l'applicazione appena scaricata e cliccare due volte sulla prima riga Unogrex 1 (non necessita di alcuna installazione e non lascia traccia nel sistema operativo)
• nella system tray (zona in basso a destra del desktop) comparirà una nuova icona indicante lo stato della connessione verso i nostri server
• una volta instaurata la connessione un nostro tecnico sarà in grado di controllare il vostro computer e quindi poter controllare il funzionamento dei dispositivo